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En caso de que no puedas acceder a tu cuenta, puede suceder lo siguiente:

1. Que no hayas terminado el proceso correctamente. Inicia de nuevo el alta de la cuenta.

2. Si el proceso se ha realizado correctamente, y no puedes acceder, verifica en tu cuetna de correo que has recibido el mensaje de bienvenida y activación en tu carpeta de entrada. Sino lo encuentras puede ocurrir que tu sistema anti spam haya enviado el mensaje a la carpeta de "spam". Si es así puede realizar los pasos siguientes según el gestor de correo que utilices para que esto no vuelva a succeder:

Hotmail

Si encuentra el correo de bienvenida en la bandeja de spam, selecciónelo y haga clic en la opción que indica que no es spam.

De esta manera se asegurará que futuros mensajes lleguen directamente a su buzón de correo.

Es recomendable que haga lo siguiente además para evitar que futuros mensajes sean filtrados involuntariamente:

1. Entre en su cuenta de Hotmail
2. Haga clic en “Opciones”
3. Elija la opción “Remitentes seguros y bloqueados”
4. Seleccione la opción “Remitentes seguros”
5. Escriba: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
6. Haga clic en la opción de agregar a la lista

Yahoo

Si el correo de bienvenida se encuentra aquí, selecciónelo y haga clic en la opción que señala que no es spam. De esta manera se asegura que futuros mensajes lleguen directamente a su buzón de correo.

Gmail

Si se encuentra el correo de bienvenida aquí, selecciónelo y haga clic en la opción que señala que no es spam. De esta manera se asegurará que futuros mensajes lleguen directamente a su buzón de correo.

AOL

Si se encuentra el mensaje de bienvenida aquí, selecciónelo y haga clic en la opción que señala que no es spam.’ De esta manera se asegurará que futuros mensajes lleguen directamente a su buzón de correo. Es recomendable que haga lo siguiente además para evitar que futuros mensajes sean filtrados involuntariamente:

1. Entre a su cuenta de correo electrónico de AOL
2. Haga clic en "Configuración"
3. Haga clic en la opción de control de spam (menú a la izquierda)
4. En la opción para filtros de spam por dirección de correo electrónico, seleccione la opción "personalizar".
5. Marque la opción para permitir mensajes de las direcciones que desea
6. Introduzca: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
7. Recuerde guardar la nueva configuración

Outlook 2003

1. Seleccione “Acciones” en la barra del menú superior “Correo electrónico no deseado” y seleccione las opciones para el correo electrónico no deseado.’
2. Seleccione “Remitentes seguros” y, a continuación haga clic en “Agregar”.
3. Introduzca " Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla " y haga clic en “Aceptar”.
4. Haga clic en “Aceptar”.

Outlook 2007

1. Seleccione “Acciones” en la barra del menú superior “Correo electrónico no deseado” y seleccione las opciones para el correo electrónico no deseado.
2. Seleccione “Remitentes seguros” y, a continuación haga clic en “Agregar”.
3. Introduzca: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla
4. Haga clic en “Aceptar”.

Si aún así no puedes acceder a tu cuenta, o no ha recibido el en lace de activación, ponte en contacto con atención al cliente.

En principio y como regla general, nuestro catálogo se actualiza con regularidad por lo que todos los productos ofertados están disponibles dentro de los plazos de entrega habituales de tulenceria.net ( de 15 a 20 días laborables).

Dada la gran cantidad de referencias que gestionamos y que un porcentaje muy alto de nuestros proveedores están en EE.UU, Alemania, Francia, etc., puede suceder que alguno de los artículos esté agotado o haya sido descatalogado, bien el modelo completo o alguna talla en particular. En caso de estar agotado procederemos informar al cliente planteando las posibles alternativas de sustitución o si no fuese posible, la devolución del importe correspondiente a aquellas referencias que no pudieran ser enviadas.